PROTECTION DES DONNEES

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site, ce site utilise le cryptage SSL ou TLS. Une connexion cryptée est reconnue par le fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de “http://” à “https://” et par le symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

L’acceptation des cookies est une condition préalable à la visite de notre site web.

Que sont les cookies ?

Les cookies et les cookies flash sont de petits fichiers qui sont enregistrés sur votre support de données et qui stockent certains paramètres et données pour l’échange avec notre système via votre navigateur. En général, il existe deux types de cookies différents : les cookies de session, qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, et les cookies temporaires/permanents, qui sont stockés sur votre support de données pour une période plus longue ou de manière permanente. Ce stockage de cookies nous aide à adapter notre site web et nos offres à vos besoins et vous aide à utiliser notre site, par exemple en sauvegardant certaines données que vous avez saisies, afin que vous n’ayez pas à le faire de manière répétée.

Nous utilisons des cookies qui sont stockés sur votre disque dur et ne peuvent être relus par notre serveur que si vous rétablissez une connexion de données avec notre serveur. Les cookies sont utilisés pour rétablir les paramètres que vous avez définis et pour générer des statistiques sur le site Web de manière anonyme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il accepte automatiquement les cookies, pour qu’il vous avertisse de l’envoi de cookies ou pour qu’il exclue complètement l’utilisation de cookies. Vous pouvez naviguer librement sur notre site web même si vous n’autorisez pas les cookies sur notre site web ou si vous les supprimez.

Fichiers journaux du serveur

Nous collectons et stockons automatiquement des informations dans des “fichiers journaux du serveur”, qui nous sont envoyés automatiquement par votre navigateur. Ces informations sont les suivantes

• Le type de navigateur et sa version
• Système d’exploitation utilisé
• URL du référent
• Nom d’hôte de l’ordinateur accédant
• Heure de la requête du serveur
• Adresse IP

Ces données ne sont pas fusionnées avec d’autres sources de données. La base du traitement des données de la RGPD, l’intérêt légitime de l’exploitant du site web étant la présentation correcte du site web et la garantie d’un fonctionnement sécurisé du site web.

Si vous nous envoyez des demandes en utilisant le formulaire de contact, vos coordonnées contenues dans le formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez fournies, seront stockées par nos soins afin de traiter la demande et en cas de questions complémentaires.

Les données saisies dans le formulaire de contact sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à être en contact avec vous, notre client, et à améliorer la qualité de nos conseils.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact resteront chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou que la finalité de leur stockage ne s’applique plus (par exemple après le traitement de votre demande). Une exception à cette règle peut concerner les exigences légales de conservation.

Inscription dans notre boutique en ligne

Vous pouvez vous inscrire dans notre boutique en ligne pour utiliser des fonctions supplémentaires sur le site. Nous utilisons les données saisies uniquement dans le but d’utiliser l’offre ou le service correspondant pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être fournies intégralement. Dans le cas contraire, nous rejetterons l’inscription.

En cas de modifications importantes, telles que l’étendue de l’offre ou des modifications techniquement nécessaires, nous utilisons l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription pour vous informer de cette manière.

L’inscription dans notre boutique en ligne sert à exécuter ou à initier un contrat entre vous et RECA France. Les données collectées lors de l’inscription seront conservées par nos soins aussi longtemps que vous êtes inscrit dans notre boutique en ligne et seront ensuite supprimées. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

Recommandations de produits personnelles

Si vous avez sélectionné les paramètres de cookies en conséquence sur notre E-Shop et notre Application Mobile RECA, votre historique d’utilisation peut être utilisé pour des recommandations de produits après votre connexion. Cela inclut notamment les pages d’articles et les catégories de produits que vous avez visitées ou recherchées notre E-Shop et notre Application Mobile RECA. Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette analyse du comportement de navigation. Veuillez noter que nous ne pourrons alors plus vous proposer de recommandations de produits adaptées à vos besoins dans ce navigateur ou dans d’autres canaux de vente.

Le stockage de cookies permet de créer des recommandations de produits personnelles. L’exploitant du site internet a un intérêt légitime à analyser votre historique d’utilisation afin d’optimiser tant son site internet que sa publicité.

Les informations générées par les cookies concernant l’utilisation de ce site internet ne seront pas transmises à des tiers. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site internet.

Facebook

Notre site web utilise des “plug-ins sociaux” des réseaux sociaux Facebook et Google+. Ces services sont fournis par Facebook Inc. et Google Inc.

Facebook est exploité par Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”).

Google+ est exploité par Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (“Google”).

Votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Google, Facebook ou Twitter uniquement si vous cliquez activement sur un bouton “Partager” et donnez ainsi votre accord pour le transfert de données. En cliquant sur le lien, les fournisseurs sont informés que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web, même si vous n’avez pas de profil chez le fournisseur respectif ou si vous n’êtes pas actuellement connecté. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement par votre navigateur à un serveur du fournisseur concerné aux États-Unis et y sont stockées.

YouTube

Nous avons intégré des vidéos YouTube dans notre offre en ligne, qui sont stockées sur www.youtube.com et peuvent être lues directement sur notre site web. Toutes les vidéos sont intégrées en “mode de confidentialité étendue”, c’est-à-dire qu’aucune donnée vous concernant en tant qu’utilisateur n’est transmise à YouTube si vous ne lisez pas les vidéos. Les données ne sont transférées que lorsque vous lisez les vidéos. Nous n’avons aucun contrôle sur cette transmission de données. Cela se produit indépendamment du fait que YouTube fournisse un compte utilisateur par lequel vous êtes connecté ou qu’il n’y ait pas de compte utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte.

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient associées à votre profil sur YouTube, vous devez vous déconnecter de YouTube avant de lire la vidéo. YouTube stocke vos données sous forme de profil d’utilisation et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de personnalisation de son site web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de tels profils d’utilisation ; vous devez adresser votre objection à YouTube.

YouTube est utilisé pour présenter notre offre en ligne de manière attrayante. Cela constitue un intérêt légitime au sens de la RGPD.

Pour plus d’informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte et du traitement des données par YouTube, veuillez consulter la déclaration de confidentialité. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits et les paramètres permettant de protéger votre vie privée : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google traite également vos données personnelles aux États-Unis et est soumis au bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

YouTube est exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Si vous souhaitez recevoir la lettre d’information proposée sur notre site Web, nous vous demandons de fournir une adresse électronique. Nous avons également besoin d’informations qui nous permettent de vérifier que l’adresse électronique indiquée vous appartient et que vous acceptez de recevoir la lettre d’information. En outre, nous enregistrons votre titre, votre prénom, votre nom et le nom de votre société afin de garantir l’attribution de votre numéro de client. Vous ne recevrez nos lettres d’information que si vous entretenez une relation commerciale active avec nous. Aucune autre donnée n’est collectée, ou n’est collectée que sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement aux fins de l’envoi des informations demandées et ne les divulguons pas à des tiers.

Les données saisies dans le formulaire d’inscription à la newsletter sont traitées exclusivement sur la base de votre consentement. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au stockage des données, votre adresse e-mail et son utilisation pour l’envoi de la newsletter, par exemple via le lien “désinscription” dans la newsletter. La légalité des traitements de données déjà effectués n’est pas affectée par cette révocation.

Emarsys

Ce site web utilise Emarsys Interactive Services GmbH, Stralauer Platz 34, 10243 Berlin, Allemagne.

Emarsys est un service qui peut être utilisé, entre autres, pour organiser et analyser l’envoi de newsletters. Les données que vous saisissez dans le but de vous abonner à la lettre d’information sont stockées sur les serveurs d’emarsys dans l’UE.

Si vous souhaitez empêcher l’analyse par emarsys, vous devez annuler la newsletter correspondante. À cette fin, nous fournissons un lien de “désinscription” correspondant dans chaque newsletter. Vous pouvez également vous désabonner de notre newsletter en envoyant un message à eshop@reca.fr

Pour supprimer votre compte RECA dans l’application RECA France, veuillez suivre les 5 étapes suivantes :

1 – Ouvrez l’application RECA France.

2 – Connectez-vous à votre compte client.

3 – Dans la zone « Profil », cliquez sur l’icône en haut à droite.

4 – Sélectionnez « Supprimer le compte » dans la liste.

5 – Confirmez la demande de sécurité, votre accès sera supprimé.

La suppression du compte entraîne la suppression de vos données des outils que nous utilisons pour collecter des données statistiques et des comportements d’utilisation et que vous avez accepté d’activer. Vous trouverez une liste plus détaillée des données collectées dans notre politique de confidentialité via ce lien https://www.reca.fr/fr/protection-des-donnees/.

Vous pouvez également accéder à notre politique de confidentialité directement depuis l’Application RECA France, dans l’onglet « Profil ». Cliquez en haut à droite dans la partie « Paramètre » puis sur « Politique de confidentialité. Vous pouvez également régler votre choix en matière de confidentialité en cliquant sur « Paramètre de confidentialité ».

Pour supprimer votre compte RECA dans la boutique en ligne RECA, veuillez suivre les 6 étapes suivantes :

1 – Ouvrez le site « shop.reca.fr ».

2 – Connectez-vous à votre compte client.

3 – Dans la zone « Mon compte », cliquez sur « Gestion des utilisateurs ».

4 – Identifiez l’utilisateur correspondant au compte à supprimer.

5 – Cliquez le pictogramme en forme de poubelle.

6 – Confirmez la demande, votre accès sera supprimé.

La suppression du compte entraîne la suppression de vos données des outils que nous utilisons pour collecter des données statistiques et des comportements d’utilisation et que vous avez accepté d’activer. Vous trouverez une liste plus détaillée des données collectées dans notre politique de confidentialité.

Ce site web utilise les fonctions du service d’analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise ce que l’on appelle des « cookies ». Il s’agit de fichiers textes stockés sur votre ordinateur et permettant d’analyser votre utilisation du site internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur la façon dont Google Analytics traite les données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site internet. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant et en l’installant : https https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Anonymisation IP

Nous utilisons la fonction « Activation de l’anonymisation IP » sur ce site web. Cela signifie toutefois que votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, pour compiler des rapports sur l’activité du site Web et pour fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’activité du site web et à l’utilisation d’internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas combinée avec d’autres données de Google.

Utilisation de Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager. Ce service permet de gérer les balises d’un site web via une interface. Google Tag Manager implémente uniquement les balises. Aucun cookie n’est défini et aucune donnée personnelle n’est collectée. Google Tag Manager déclenche d’autres balises susceptibles de collecter des données. Google Tag Manager n’accède pas à ces données.

Plus d’informations sur Google Tag Manager sont disponibles sur le lien suivant :  https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/

Utilisation du mode consentement de Google

Notre site web utilise le mode consentement de Google, une fonctionnalité fournie par Google pour garantir le respect de la politique de confidentialité et des exigences de consentement aux cookies. Le mode consentement de Google nous permet de respecter les préférences de consentement de nos utilisateurs, notamment dans le cadre de l’utilisation de produits Google tels que Google Analytics et Google Ads.

Le mode consentement de Google fonctionne en collectant des informations indiquant si vous avez accepté l’utilisation de cookies et d’autres technologies de suivi sur notre site web. Sur la base de ces informations, Google Analytics collectera et enverra ou non les données de votre session en cours.

Si vous n’avez pas accepté l’utilisation de cookies, aucune information sur vos activités en ligne ne sera partagée avec Google Analytics ou Google Ads.

Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies, qui contient des informations détaillées sur les cookies et les technologies de suivi que nous utilisons.

Utilisation de Google AdWords

Ce site web utilise Google AdWords, un programme de publicité en ligne de Google. Google AdWords utilise des cookies pour analyser l’utilisation du site web. Un cookie est installé si vous êtes arrivé sur notre site web via une annonce Google. Les cookies de ce type expirent après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l’identification personnelle. Si vous visitez certains sites web de RECA et que le cookie n’a pas encore expiré, nous et Google pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence.

Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web des clients AdWords. Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients AdWords ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients AdWords connaissent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi des conversions. Cependant, vous ne recevrez aucune information permettant d’identifier personnellement les internautes. Les internautes qui ne souhaitent pas participer au suivi peuvent désactiver le cookie Google Conversion Tracking via les paramètres du navigateur internet qu’ils utilisent. Ces internautes ne sont pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

Utilisation du gestionnaire de balises Piwik

Nous utilisons le Piwik Tag Manager. Ce service permet de gérer les balises d’un site Web via une interface. Le Piwik Tag Manager implémente uniquement des balises. Aucun cookie n’est défini et aucune donnée personnelle n’est collectée. Le Piwik Tag Manager déclenche d’autres balises susceptibles de collecter des données. Le Piwik Tag Manager n’accède pas à ces données.

Vous trouverez plus d’informations sur Piwik Tag Manager sur le lien suivant : https://piwikpro.fr/tag-manager/